@incollection{KristofScherhorn2002,
  author    = {Kristof, Kora and Scherhorn, Gerhard},
  title     = {Informelle Arbeit in der Dienstleistungsgesellschaft},
  booktitle = {Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualit{\"a}t},
  editor    = {Bosch, Gerhard},
  publisher = {Campus-Verl.},
  address   = {Frankfurt/Main},
  pages     = {513 -- 537},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}